Des boîtes d'abonnement sans une facture d'étiquettes démesurée

Du point de vue du client, un abonnement à du café semble simple : un sac arrive chaque mois, toujours un peu différent, toujours personnalisé. Du point de vue de la brûlerie, c'est l'une des choses les moins simples à expédier.

Chaque cycle d'abonnement apporte une nouvelle combinaison de variables : l'origine du mois, la préférence de torréfaction de l'abonné, son adresse de livraison, peut-être un message de « bienvenue » pour un nouvel abonné ou un mot de « merci pour cette année avec nous » pour un abonné fidèle. Multipliez le tout par une liste d'abonnés qui s'allonge, et vous n'imprimez plus un seul modèle d'étiquette à répétition. Vous imprimez des dizaines, voire des centaines d'étiquettes légèrement différentes, à chaque cycle, dans des délais serrés.

Avec des étiquettes préimprimées, il est presque impossible de le faire à un coût raisonnable. Avec un système d'impression sur demande bien configuré, c'est exactement le genre de problème que l'impression de données variables a été conçue pour régler, et c'est là que les arguments en faveur de la CW-C6000 deviennent propres aux entreprises d'abonnement.

Pourquoi les abonnements font éclater le modèle préimprimé plus vite que tout le reste

Un mélange phare, ou même un café d'origine unique en rotation, suppose encore l'impression d'un seul modèle d'étiquette à la fois. Un programme d'abonnement multiplie la variabilité :

• L'étiquette du produit change chaque mois au gré de la rotation de l'origine, du procédé ou du mélange.

• L'étiquette d'expédition est différente pour chaque abonné, à chaque cycle : nom, adresse et souvent un numéro de suivi ou de commande qui doit être exact jusqu'à la boîte près.

• Les touches soulignant une étape ou personnalisées, comme une première boîte, un renouvellement ou un abonnement-cadeau, ajoutent une couche de variation par-dessus des données de produit et d'expédition qui changent déjà constamment.

Rien de tout cela ne se règle avec un gros tirage d'un seul modèle, parce qu'en réalité il n'y a pas « un modèle » : il y a un gabarit comportant plusieurs données qui changent sur chaque unité. Les étiquettes préimprimées sont conçues pour la situation exactement inverse : un grand volume d'un seul article, imprimé à l'avance.

Ce que la C6000 est réellement conçue pour gérer

Si une entreprise commande des étiquettes préimprimées et les fait passer dans des imprimantes thermiques distinctes simplement pour ajouter des données variables, la C6000 remplace entièrement ce processus en deux étapes : elle imprime l'image couleur et les données variables en un seul passage, ce qui élimine complètement le besoin de garder un stock d'étiquettes préimprimées. Pour un programme d'abonnement, cette capacité d'impression en un seul passage est tout l'intérêt : l'illustration de l'étiquette du produit, les renseignements d'expédition de l'abonné et tout texte personnalisé s'impriment ensemble, sur demande, boîte par boîte, plutôt que sous forme d'étiquette couleur préimprimée en grande quantité, complétée par une machine distincte pour ajouter les éléments qui changent.

Un logiciel comme Label Boost d'Epson, compatible avec toute la gamme ColorWorks, y compris les C6000A et C6000P, est conçu précisément pour réunir sur une même étiquette une image de marque en couleur et des données variables d'expédition et de réglementation : il imprime les logos, les messages promotionnels et les codes QR directement à côté des renseignements d'expédition conformes aux exigences du transporteur, dont une boîte d'abonnement a besoin pour être effectivement livrée.

Le calcul des coûts propre aux abonnements

C'est ici que le modèle d'abonnement change le calcul par rapport au reste de cette série. Une édition limitée ou un compte de gros représente des dizaines ou des centaines d'étiquettes pour un seul produit. Un programme d'abonnement, même à une échelle modeste, disons 300 abonnés actifs, représente 300 étiquettes toutes différentes à chaque cycle, mensuel ou plus fréquent.

Avec un modèle préimprimé, un tel volume de variations individuelles est tout simplement impossible à préimprimer; il a toujours exigé une étape secondaire d'impression de données variables, généralement une imprimante thermique distincte ajoutée à une étiquette couleur préimprimée. La C6000 est conçue pour remplacer directement, et prêt à l'emploi, les imprimantes d'étiquettes thermiques monochromes qui utilisent le langage ZPL, tout en les surpassant. Une entreprise d'abonnement qui jongle actuellement avec une étiquette couleur préimprimée et une imprimante thermique pour les données d'expédition peut donc regrouper les deux dans une seule machine et un seul passage, sans modifier le format de conformité, le système de codes à barres ni les exigences du transporteur dont dépend déjà ce tirage.

C'est ce regroupement qui constitue la véritable économie : non pas moins d'étiquettes, mais moins de machines, moins d'étapes manuelles et moins de risques qu'une étiquette d'expédition et une étiquette de produit ne correspondent pas sur la boîte 214 sur 300.

Conçue pour le quai d'expédition, pas seulement pour la table d'emballage

L'exécution des commandes d'abonnement soumet les étiquettes à bien plus de manipulations qu'un sac posé sur une tablette en magasin : les transporteurs, le transport, les intempéries et la manutention laissent tous des traces avant qu'une boîte arrive à la porte de l'abonné. La série C6000 est conçue pour résister aux rigueurs de l'impression d'étiquettes essentielles à la mission dans l'aire de production, sur le quai d'expédition et dans l'entrepôt. Ses encres UltraChrome offrent une durabilité, une netteté et une fidélité des couleurs qui résistent à l'humidité, à l'abrasion, aux produits chimiques et aux rayons UV, et dépassent souvent la durabilité des étiquettes imprimées par transfert thermique. C'est important pour une boîte d'abonnement qui peut rester dans un camion de livraison surchauffé ou sur un perron détrempé avant que l'abonné la rentre.

Faire de l'étiquette d'expédition une partie de l'expérience

Une boîte d'abonnement vit ou meurt selon la fidélisation, et le moment du déballage contribue à inciter l'abonné à renouveler. La même impression sur demande qui assure la conformité de l'expédition peut ajouter des logos, des coupons et des messages promotionnels directement sur l'étiquette : un code QR menant aux notes d'infusion de l'origine du mois, un petit mot de remerciement sur une boîte de renouvellement, un code de parrainage imprimé seulement sur les boîtes destinées aux nouveaux abonnés. Ce genre de contenu dynamique en couleur est exactement ce à quoi se prête l'impression d'étiquettes couleur sur demande dans le commerce électronique et l'exécution des commandes par abonnement : de l'image de marque et des messages opérationnels, sans encart marketing distinct à concevoir, à imprimer et à glisser à la main dans chaque boîte.

Rien de tout cela n'exige de matériel supplémentaire au-delà de ce que l'étiquette d'expédition nécessite déjà. Il s'agit d'un champ de données dans le même gabarit, imprimé dans le même passage.

Adapter la solution à votre liste d'abonnés

Une petite liste d'abonnés, quelques dizaines de boîtes par mois, n'a peut-être pas encore besoin d'une solution d'expédition dédiée aux données variables; une C4000 pour les étiquettes de produits et un processus d'étiquetage d'expédition standard suffiront probablement. Les arguments en faveur de la C6000 se renforcent à mesure que votre nombre d'abonnés grimpe dans les centaines et que la coordination manuelle entre une étiquette couleur et une imprimante d'expédition distincte commence à vous coûter un temps réel à chaque cycle.

Ahearn & Soper Inc. offre des conseils d'experts pour trouver la solution adaptée à des besoins précis, notamment pour déterminer comment les exigences d'étiquetage et d'expédition d'un programme d'abonnement en croissance devraient orienter le choix du modèle ColorWorks et du logiciel, comme Label Boost, qui conviennent à votre processus d'exécution des commandes.

Votre programme d'abonnement commence à mettre votre système d'étiquetage actuel à rude épreuve? Parlez à notre équipe de la façon de regrouper les étiquettes de produits et d'expédition en un seul passage sur demande avec la C6000.