Ce que la surcommande d’étiquettes fait à vos liquidités (et à votre santé mentale)

Une boîte d’étiquettes inutilisées n’est pas une réserve. C’est un prêt que vous avez consenti à vous-même dans le passé, à un taux d’intérêt désastreux, sans aucun moyen de le récupérer.

Ce n’est pas une métaphore pour dramatiser. C’est littéralement l’effet de la surcommande. Et pour une petite marque, où les liquidités sont l’entreprise elle-même, c’est l’une des erreurs les plus sous-estimées qui soient.

Les liquidités 101 pour les toutes petites marques

Les grandes entreprises vivent de leurs profits. Les petites marques, elles, vivent de leurs liquidités, c’est-à-dire l’argent qui entre et qui sort réellement, d’une semaine à l’autre. Vous pouvez être rentable sur papier et quand même faire faillite si votre argent est bloqué au mauvais endroit au mauvais moment.

Les étiquettes sont un exemple classique de mauvais endroit. Quand vous dépensez 1 400 $ pour un énorme tirage, ce n’est pas « un actif ». Ce sont 1 400 $ dont vous ne disposez plus pour traverser un mois tranquille, réapprovisionner un produit populaire ou saisir une occasion. L’argent n’a pas disparu : il est simplement immobilisé sous une forme que vous ne pouvez utiliser qu’une étiquette à la fois, lentement.

Ce que coûtent vraiment des liquidités immobilisées

Les économistes parlent de coût d’opportunité; les fondateurs parlent de « la chose que je ne pouvais pas me permettre parce que mon argent était dans une boîte ». Ces 1 400 $ auraient pu être :

• Des stocks qui se vendent en deux semaines.

• Un test publicitaire qui vous fait découvrir votre prochain canal.

• Un coussin qui vous permet de dormir tranquille pendant une période creuse.

Au lieu de cela, ce sont des étiquettes, qui s’écoulent lentement, ne rapportent rien et deviennent parfois désuètes avant même d’être utilisées. De tous les endroits où placer vos liquidités limitées, une réserve d’étiquettes est l’un des pires, parce qu’elle est à la fois non liquide et périssable.

La taxe sur la santé mentale

Voici le coût qui n’apparaît jamais dans un chiffrier, et c’est peut-être le plus important.

La surcommande engendre une angoisse sourde. Chaque fois que vous voyez la boîte, elle vous rappelle une décision que vous ne pouvez pas annuler. Et après une leçon coûteuse, vous devenez prudent exactement de la mauvaise façon : vous cessez de tester de nouveaux designs, de lancer des variantes et d’expérimenter, parce que chaque expérience ressemble désormais à une autre boîte en devenir. La perte financière est limitée. L’aversion au risque qu’elle installe peut discrètement plafonner votre croissance pendant des années.

La solution du coût variable

La solution consiste à cesser de traiter les étiquettes comme un gros pari initial et à commencer à les traiter comme un coût variable : petit, fréquent et proportionnel aux ventes. Avec l’impression sur demande, vous dépensez un peu à la fois et vous réimprimez au rythme où vos produits se vendent. Votre argent reste disponible, vos étiquettes restent à jour, et la boîte d’angoisse ne voit jamais le jour.

Un coût par étiquette légèrement plus élevé? Oui. Mais vous rachetez ainsi vos liquidités, votre flexibilité et votre volonté de continuer à essayer de nouvelles choses. Pour une petite marque, ce n’est pas un coût. C’est tout l’intérêt de la démarche.

Gardez votre argent là où il peut travailler. [Commandez sur demande] et transformez vos étiquettes, d’un pari à somme forfaitaire, en un petit coût flexible qui évolue au rythme de vos ventes.

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