Comment la technologie améliore la visibilité du fret

La visibilité du fret est essentielle pour votre entreprise, car elle tient tous les maillons de la chaîne d'approvisionnement informés de la circulation des marchandises. Elle réduit le risque de retard ou de perte, révèle les points où les processus pourraient être améliorés et assure la réussite des transactions. Jour après jour, la technologie améliore la visibilité du fret.

Le problème, c'est que les méthodes traditionnelles de visibilité du fret ont tendance à être coûteuses et inefficaces. Les gestionnaires de la logistique doivent encore composer avec des défaillances, des erreurs humaines et des événements inexplicables. Sans outils pour gérer ces facteurs, vous risquez de perdre la trace d'expéditions en transit, de produire des dénombrements d'inventaire inexacts et d'engager des coûts élevés en dommages. Il devient aussi difficile d'assurer la reddition de comptes.

Heureusement, le secteur du transport a profité de l'arrivée de matériel et de logiciels de pointe dans les opérations logistiques courantes. Si vous débutez comme expéditeur, transporteur ou prestataire logistique tiers, il est utile de savoir comment la technologie améliore la visibilité du fret.

Voici quelques-unes des façons dont elle y parvient :

Prévenir la surréservation

Certaines entreprises font de la surréservation parce qu'elles acceptent le plus d'expéditions possible pendant les périodes achalandées, comme les Fêtes et les hautes saisons. Elles le font parfois dans l'espoir de maximiser leurs profits.

De plus, elles peuvent croire que la surréservation les aide à entretenir de bonnes relations avec leurs clients en livrant à temps. Malheureusement, cette stratégie se retourne souvent contre elles et entraîne des retards ou des échéances ratées pour vos expéditions.

Une bourse de fret est le meilleur moyen de vous assurer de ne pas surréserver vos camions et vos remorques. Cette technologie vous permet de voir où vont les transporteurs, depuis combien de temps ils sont en transit et à quelle distance ils se trouvent de leur prochain arrêt. Cette fonction vous permet de planifier vos itinéraires en conséquence et de respecter facilement les délais d'expédition.

Éliminer le vol de marchandises

Le vol est une raison majeure de suivre vos expéditions en temps réel.

Le risque de perdre des expéditions en raison d'activités criminelles n'est jamais nul. Vous devez donc pouvoir suivre le parcours de vos expéditions pour réagir rapidement et efficacement aux incidents. Si vous n'avez pas accès à ces renseignements, vous pourriez n'apprendre un vol que quelques jours plus tard, à l'arrivée de l'expédition à destination. Vous recevrez alors de multiples plaintes de clients et perdrez la confiance que votre marque avait gagnée.

La mise en place d'un système de gestion du transport (TMS) est une bonne méthode pour réduire le risque de vol de marchandises. Par exemple, vous pouvez utiliser des étiquettes d'identification par radiofréquence (RFID) pour surveiller chaque étape, du chargement jusqu'à la livraison. Vous pouvez ainsi réagir aux tentatives de vol avant qu'elles ne nuisent sérieusement à vos expéditions.

Une autre façon simple de suivre les expéditions consiste à configurer des alertes par courriel pour chaque commande. Cette stratégie de numérisation vous indique précisément quand un colis sera livré, ce qui vous évite de devoir constamment vérifier auprès du transporteur ou du destinataire. Elle vous permet aussi d'envoyer des alertes si une tentative de vol a eu lieu à n'importe quelle étape de la livraison.

Réduire les dépenses d'exploitation

Lorsque votre entreprise ne peut pas suivre l'emplacement et l'état du fret, elle ne peut pas prévenir les pertes de stock causées par les retards de livraison. Ces retards entraînent inévitablement l'insatisfaction des clients, ce qui fait baisser vos profits et votre crédibilité. De plus, sans image précise de votre stock en transit, vous ne pouvez pas dimensionner vos services en fonction de vos opérations, ce qui fait grimper inutilement vos coûts de main-d'œuvre.

La technologie améliore la situation en atténuant ces risques grâce aux systèmes de suivi des véhicules. Ils vous donnent un aperçu en temps réel du fonctionnement de votre parc de véhicules. Grâce à ces renseignements, les gestionnaires de parc peuvent réacheminer les camions selon la circulation pour éviter les embouteillages.

Le suivi des dates de ravitaillement précédentes leur permet aussi de planifier l'entretien courant. Cette fonction aide à prévenir les pannes sur la route, ce qui réduit du même coup les coûts d'exploitation.

Améliorer le service à la clientèle

Si votre entreprise accumule les erreurs et les retards dans sa chaîne d'approvisionnement, vous perdez plus sur le fret que vous n'y gagnez. Ne pas savoir quand les articles sont expédiés ni où ils se trouvent à un moment donné témoigne, aux yeux des clients, d'un service et d'une fiabilité déficients.

Mais avec un système de positionnement mondial (GPS), vous obtenez des renseignements précis sur l'emplacement exact de votre parc et de vos marchandises. Grâce à ces renseignements, vous pouvez envoyer à vos clients des mises à jour en temps réel sur l'état de leurs produits en transit. Vous leur assurez ainsi que vous pouvez livrer ce dont ils ont besoin, juste à temps.

Réduire les temps d'arrêt

Lorsque des camions sont retardés dans les ports ou sur les autoroutes en raison d'embouteillages ou d'accidents, ils peuvent retarder d'autres livraisons prévues au même moment. Il en résulte des expéditions manquées, des frais de retard, des pertes de revenus, des produits endommagés et des clients mécontents.  

Grâce aux applications de suivi des expéditions, vous pouvez repérer les problèmes mineurs susceptibles de causer des retards importants dans le transport du fret. Vous gagnez ainsi un meilleur contrôle sur votre chaîne d'approvisionnement et pouvez apporter les ajustements nécessaires aux expéditions avant que ces problèmes n'entraînent des pertes importantes.

Optimiser les itinéraires d'expédition

Les itinéraires d'expédition sont la colonne vertébrale d'une chaîne d'approvisionnement. Ils déterminent la rapidité avec laquelle vos chauffeurs peuvent livrer les marchandises et le moment où les opérations peuvent être terminées. En optimisant vos itinéraires, vous pouvez réduire vos coûts et assurer la satisfaction de vos clients. À l'inverse, si vous ne le faites pas, votre entreprise risque de perdre des expéditions précieuses, ce qui pourrait entraîner de lourdes pertes de revenus et de clients.

À l'aide d'un logiciel de suivi en temps réel, vous pouvez optimiser vos itinéraires en prévoyant les retards et la congestion avant qu'ils ne surviennent. Vous évitez ainsi les détours et les réacheminements inutiles. De plus, cette technologie s'améliore et vous donne accès à des données historiques sur différents itinéraires. Ces renseignements peuvent indiquer à votre équipe logistique lesquels seront les plus rentables pour des livraisons précises.

Rehausser les normes de sécurité

Tous les dispositifs de suivi et de mesure mentionnés dans cet article ne servent pas seulement à protéger les marchandises. Leurs fonctions contribuent aussi à améliorer la sécurité des membres d'équipage et des camionneurs. En réduisant les marges d'erreur, en améliorant l'efficacité du travail et en renforçant les protocoles de protection, les travailleurs de la logistique bénéficient aujourd'hui de meilleures perspectives pour leurs efforts. Une visibilité accrue du fret a beaucoup contribué à améliorer le fonctionnement des choses, et qui en profite plus qu'eux?

Points à retenir

La visibilité du fret est l'une des grandes préoccupations du secteur du transport aujourd'hui. Pour réussir, les entreprises de logistique doivent utiliser les bons outils afin que la circulation des marchandises reste gérable et efficace. La technologie améliore considérablement la visibilité du fret. En connaissant ces innovations, vous comprenez mieux comment atteindre les normes modernes en matière d'expédition.

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